apiorganizap – É hora de mudar e crescer.

Campo	Tipo	Obrigatório	Descrição
title	string	Opcional	Título.
description	string	Opcional	Descrição detalhada.
contactId	string	Opcional	ID do contato vinculado.
startAt	string	Opcional	Data/hora de início (ISO 8601).
endAt	string	Opcional	Data/hora de término (ISO 8601).
status	string	Opcional	Status atual.

Campo	Tipo	Obrigatório	Descrição
status	string	Opcional	Status atual.
notes	string	Opcional	Anotações.

CampaignCancel

POST /v2/api/external/{ApiID}/campaign/cancel/{campaignId}

Parâmetros de URL

Nome	Tipo	Obrigatório	Descrição
ApiID	string	Obrigatório	Identificador da API da sua conta.
campaignId	string	Obrigatório	ID da campanha.

Corpo da requisição

Não requer corpo. A requisição executa a ação diretamente.

Resposta

200Requisição processada com sucesso.

Exemplo

Requisição
POST/v2/api/external/{ApiID}/campaign/cancel/{campaignId}Authorization:Bearer SEU_TOKENContent-Type:application/json

CampaignContactsAdd

POST /v2/api/external/{ApiID}/campaign/contacts/add/{campaignId}

Parâmetros de URL

Nome	Tipo	Obrigatório	Descrição
ApiID	string	Obrigatório	Identificador da API da sua conta.
campaignId	string	Obrigatório	ID da campanha.

Corpo da requisição

A requisição espera um array de objetos com os seguintes campos:

Campo	Tipo	Obrigatório	Descrição
name	string	Opcional	Nome identificador.
number	string	Opcional	Número do contato (formato 5511999999999).

Resposta

200Requisição processada com sucesso.

Exemplo

Requisição
POST/v2/api/external/{ApiID}/campaign/contacts/add/{campaignId}Authorization:Bearer SEU_TOKENContent-Type:application/json[{"name":"valor","number":"valor"}]

CampaignContactsList

GET /v2/api/external/{ApiID}/campaign/contacts/{campaignId}

Parâmetros de URL

Nome	Tipo	Obrigatório	Descrição
ApiID	string	Obrigatório	Identificador da API da sua conta.
campaignId	string	Obrigatório	ID da campanha.

Resposta

200Requisição processada com sucesso.

Exemplo

Requisição
GET/v2/api/external/{ApiID}/campaign/contacts/{campaignId}Authorization:Bearer SEU_TOKEN

CampaignContactsRemove

POST /v2/api/external/{ApiID}/campaign/contacts/remove/{campaignId}/{contactId}

Parâmetros de URL

Nome	Tipo	Obrigatório	Descrição
ApiID	string	Obrigatório	Identificador da API da sua conta.
campaignId	string	Obrigatório	ID da campanha.
contactId	string	Obrigatório	ID do contato vinculado.

Corpo da requisição

Não requer corpo. A requisição executa a ação diretamente.

Resposta

200Requisição processada com sucesso.

Exemplo

Requisição
POST/v2/api/external/{ApiID}/campaign/contacts/remove/{campaignId}/{contactId}Authorization:Bearer SEU_TOKENContent-Type:application/json

CampaignContactsRemoveAll

POST /v2/api/external/{ApiID}/campaign/contacts/removeAll/{campaignId}

Parâmetros de URL

Nome	Tipo	Obrigatório	Descrição
ApiID	string	Obrigatório	Identificador da API da sua conta.
campaignId	string	Obrigatório	ID da campanha.

Corpo da requisição

Não requer corpo. A requisição executa a ação diretamente.

Resposta

200Requisição processada com sucesso.

Exemplo

Requisição
POST/v2/api/external/{ApiID}/campaign/contacts/removeAll/{campaignId}Authorization:Bearer SEU_TOKENContent-Type:application/json

CampaignCreate

POST /v2/api/external/{ApiID}/campaign/create

Parâmetros de URL

Nome	Tipo	Obrigatório	Descrição
ApiID	string	Obrigatório	Identificador da API da sua conta.

Corpo da requisição

Campo	Tipo	Obrigatório	Descrição
name	string	Opcional	Nome identificador.
start	string	Opcional	Data/hora de início.
message1	string	Opcional	Primeira mensagem da sequência.
message2	string	Opcional	Segunda mensagem da sequência.
message3	string	Opcional	Terceira mensagem da sequência.
sessionId	string	Opcional	ID da sessão WhatsApp.
delay	string	Opcional	Intervalo entre envios.

Resposta

200Requisição processada com sucesso.

Exemplo

Requisição
POST/v2/api/external/{ApiID}/campaign/createAuthorization:Bearer SEU_TOKENContent-Type:application/json{"name":"valor","start":"valor","message1":"valor","message2":"valor","message3":"valor","sessionId":"valor","delay":"valor"}

CampaignDelete

POST /v2/api/external/{ApiID}/campaign/delete/{campaignId}

Parâmetros de URL

Nome	Tipo	Obrigatório	Descrição
ApiID	string	Obrigatório	Identificador da API da sua conta.
campaignId	string	Obrigatório	ID da campanha.

Corpo da requisição

Não requer corpo. A requisição executa a ação diretamente.

Resposta

200Requisição processada com sucesso.

Exemplo

Requisição
POST/v2/api/external/{ApiID}/campaign/delete/{campaignId}Authorization:Bearer SEU_TOKENContent-Type:application/json

CampaignDuplicate

POST /v2/api/external/{ApiID}/campaign/duplicate/{campaignId}

Parâmetros de URL

Nome	Tipo	Obrigatório	Descrição
ApiID	string	Obrigatório	Identificador da API da sua conta.
campaignId	string	Obrigatório	ID da campanha.

Corpo da requisição

Não requer corpo. A requisição executa a ação diretamente.

Resposta

200Requisição processada com sucesso.

Exemplo

Requisição
POST/v2/api/external/{ApiID}/campaign/duplicate/{campaignId}Authorization:Bearer SEU_TOKENContent-Type:application/json

CampaignList

GET /v2/api/external/{ApiID}/campaign/list

Parâmetros de URL

Nome	Tipo	Obrigatório	Descrição
ApiID	string	Obrigatório	Identificador da API da sua conta.

Parâmetros de consulta (query)

Nome	Tipo	Obrigatório	Descrição
page	integer	Opcional	Número da página (paginação).
limit	integer	Opcional	Quantidade de itens por página.

Resposta

200Requisição processada com sucesso.

Exemplo

Requisição
GET/v2/api/external/{ApiID}/campaign/listAuthorization:Bearer SEU_TOKEN

CampaignPause

POST /v2/api/external/{ApiID}/campaign/pause/{campaignId}

Parâmetros de URL

Nome	Tipo	Obrigatório	Descrição
ApiID	string	Obrigatório	Identificador da API da sua conta.
campaignId	string	Obrigatório	ID da campanha.

Corpo da requisição

Não requer corpo. A requisição executa a ação diretamente.

Resposta

200Requisição processada com sucesso.

Exemplo

Requisição
POST/v2/api/external/{ApiID}/campaign/pause/{campaignId}Authorization:Bearer SEU_TOKENContent-Type:application/json

CampaignReport

GET /v2/api/external/{ApiID}/campaign/report/{campaignId}

Parâmetros de URL

Nome	Tipo	Obrigatório	Descrição
ApiID	string	Obrigatório	Identificador da API da sua conta.
campaignId	string	Obrigatório	ID da campanha.

Resposta

200Requisição processada com sucesso.

Exemplo

Requisição
GET/v2/api/external/{ApiID}/campaign/report/{campaignId}Authorization:Bearer SEU_TOKEN

CampaignResume

POST /v2/api/external/{ApiID}/campaign/resume/{campaignId}

Parâmetros de URL

Nome	Tipo	Obrigatório	Descrição
ApiID	string	Obrigatório	Identificador da API da sua conta.
campaignId	string	Obrigatório	ID da campanha.

Corpo da requisição

Não requer corpo. A requisição executa a ação diretamente.

Resposta

200Requisição processada com sucesso.

Exemplo

Requisição
POST/v2/api/external/{ApiID}/campaign/resume/{campaignId}Authorization:Bearer SEU_TOKENContent-Type:application/json

CampaignSkip

POST /v2/api/external/{ApiID}/campaign/skip/{campaignId}

Parâmetros de URL

Nome	Tipo	Obrigatório	Descrição
ApiID	string	Obrigatório	Identificador da API da sua conta.
campaignId	string	Obrigatório	ID da campanha.

Corpo da requisição

Não requer corpo. A requisição executa a ação diretamente.

Resposta

200Requisição processada com sucesso.

Exemplo

Requisição
POST/v2/api/external/{ApiID}/campaign/skip/{campaignId}Authorization:Bearer SEU_TOKENContent-Type:application/json

CampaignStart

POST /v2/api/external/{ApiID}/campaign/start/{campaignId}

Parâmetros de URL

Nome	Tipo	Obrigatório	Descrição
ApiID	string	Obrigatório	Identificador da API da sua conta.
campaignId	string	Obrigatório	ID da campanha.

Corpo da requisição

Não requer corpo. A requisição executa a ação diretamente.

Resposta

200Requisição processada com sucesso.

Exemplo

Requisição
POST/v2/api/external/{ApiID}/campaign/start/{campaignId}Authorization:Bearer SEU_TOKENContent-Type:application/json

CampaignUpdate

POST /v2/api/external/{ApiID}/campaign/update/{campaignId}

Parâmetros de URL

Nome	Tipo	Obrigatório	Descrição
ApiID	string	Obrigatório	Identificador da API da sua conta.
campaignId	string	Obrigatório	ID da campanha.

Corpo da requisição

Campo	Tipo	Obrigatório	Descrição
name	string	Opcional	Nome identificador.
start	string	Opcional	Data/hora de início.
message1	string	Opcional	Primeira mensagem da sequência.
message2	string	Opcional	Segunda mensagem da sequência.
message3	string	Opcional	Terceira mensagem da sequência.
sessionId	string	Opcional	ID da sessão WhatsApp.

Resposta

200Requisição processada com sucesso.

Exemplo

Requisição
POST/v2/api/external/{ApiID}/campaign/update/{campaignId}Authorization:Bearer SEU_TOKENContent-Type:application/json{"name":"valor","start":"valor","message1":"valor","message2":"valor","message3":"valor","sessionId":"valor"}

Campo	Tipo	Obrigatório	Descrição
id	number	Opcional	ID único do registro.

Campo	Tipo	Obrigatório	Descrição
listGroups	boolean	Opcional	Listar grupos (true/false).
listParticipants	boolean	Opcional	Listar participantes (true/false).

Campo	Tipo	Obrigatório	Descrição
whatsappId	number	Opcional	ID do canal WhatsApp.

Campo	Tipo	Obrigatório	Descrição
whatsappId	number	Opcional	ID do canal WhatsApp.

Campo	Tipo	Obrigatório	Descrição
whatsappId	number	Opcional	ID do canal WhatsApp.

AddTag

POST /v2/api/external/{ApiID}/addTag

Parâmetros de URL

Nome	Tipo	Obrigatório	Descrição
ApiID	string	Obrigatório	Identificador da API da sua conta.

Corpo da requisição

Campo	Tipo	Obrigatório	Descrição
ticketId	number	Opcional	ID do ticket.
tagId	number	Opcional	ID da tag.

Resposta

200Requisição processada com sucesso.

Exemplo

Requisição
POST/v2/api/external/{ApiID}/addTagAuthorization:Bearer SEU_TOKENContent-Type:application/json{"ticketId":1,"tagId":1}

CreateNotes

POST /v2/api/external/{ApiID}/createNotes

Parâmetros de URL

Nome	Tipo	Obrigatório	Descrição
ApiID	string	Obrigatório	Identificador da API da sua conta.

Corpo da requisição

Campo	Tipo	Obrigatório	Descrição
notes	string	Opcional	Anotações.
ticketId	number	Opcional	ID do ticket.
userId	number	Opcional	ID do usuário.
idFront	string	Opcional	Identificador front-end.

Resposta

200Requisição processada com sucesso.

Exemplo

Requisição
POST/v2/api/external/{ApiID}/createNotesAuthorization:Bearer SEU_TOKENContent-Type:application/json{"notes":"valor","ticketId":1,"userId":1,"idFront":"valor"}

CreateTicketWebmail

POST /v2/api/external/{ApiID}/createTicket

Parâmetros de URL

Nome	Tipo	Obrigatório	Descrição
ApiID	string	Obrigatório	Identificador da API da sua conta.

Corpo da requisição

Campo	Tipo	Obrigatório	Descrição
body	string	Opcional	Corpo/texto da mensagem.
email	string	Opcional	Endereço de e-mail.
channelId	number	Opcional	ID do canal.
externalKey	string	Opcional	Chave externa do sistema (controle do seu lado).
userId	number	Opcional	ID do usuário.
status	string	Opcional	Status atual.
name	string	Opcional	Nome identificador.
firstName	string	Opcional	Primeiro nome.
lastName	string	Opcional	Sobrenome.

Resposta

200Requisição processada com sucesso.

Exemplo

Requisição
POST/v2/api/external/{ApiID}/createTicketAuthorization:Bearer SEU_TOKENContent-Type:application/json{"body":"valor","email":"valor","channelId":1,"externalKey":"valor","userId":1,"status":"valor","name":"valor","firstName":"valor","lastName":"valor"}

ListNotes

GET /v2/api/external/{ApiID}/listNotes

Parâmetros de URL

Nome	Tipo	Obrigatório	Descrição
ApiID	string	Obrigatório	Identificador da API da sua conta.

Parâmetros de consulta (query)

Nome	Tipo	Obrigatório	Descrição
ticketId	integer	Opcional	ID do ticket

Resposta

200Requisição processada com sucesso.

Exemplo

Requisição
GET/v2/api/external/{ApiID}/listNotesAuthorization:Bearer SEU_TOKEN

RemoveTag

POST /v2/api/external/{ApiID}/removeTag

Parâmetros de URL

Nome	Tipo	Obrigatório	Descrição
ApiID	string	Obrigatório	Identificador da API da sua conta.

Corpo da requisição

Campo	Tipo	Obrigatório	Descrição
ticketId	number	Opcional	ID do ticket.
tagId	number	Opcional	ID da tag.

Resposta

200Requisição processada com sucesso.

Exemplo

Requisição
POST/v2/api/external/{ApiID}/removeTagAuthorization:Bearer SEU_TOKENContent-Type:application/json{"ticketId":1,"tagId":1}

SendPresence

POST /v2/api/external/{ApiID}/sendPresence

Parâmetros de URL

Nome	Tipo	Obrigatório	Descrição
ApiID	string	Obrigatório	Identificador da API da sua conta.

Corpo da requisição

Campo	Tipo	Obrigatório	Descrição
ticketId	number	Opcional	ID do ticket.
state	string	Opcional	Estado atual (typing, recording, etc.).

Resposta

200Requisição processada com sucesso.

Exemplo

Requisição
POST/v2/api/external/{ApiID}/sendPresenceAuthorization:Bearer SEU_TOKENContent-Type:application/json{"ticketId":1,"state":"valor"}

SetQueue

POST /v2/api/external/{ApiID}/updatequeue

Parâmetros de URL

Nome	Tipo	Obrigatório	Descrição
ApiID	string	Obrigatório	Identificador da API da sua conta.

Corpo da requisição

Campo	Tipo	Obrigatório	Descrição
ticketId	number	Opcional	ID do ticket.
queueId	number	Opcional	ID da fila de atendimento.

Resposta

200Requisição processada com sucesso.

Exemplo

Requisição
POST/v2/api/external/{ApiID}/updatequeueAuthorization:Bearer SEU_TOKENContent-Type:application/json{"ticketId":1,"queueId":1}

SetTag

POST /v2/api/external/{ApiID}/updatetag

Parâmetros de URL

Nome	Tipo	Obrigatório	Descrição
ApiID	string	Obrigatório	Identificador da API da sua conta.

Corpo da requisição

Campo	Tipo	Obrigatório	Descrição
ticketId	number	Opcional	ID do ticket.
tag	number	Opcional	ID ou nome da tag.

Resposta

200Requisição processada com sucesso.

Exemplo

Requisição
POST/v2/api/external/{ApiID}/updatetagAuthorization:Bearer SEU_TOKENContent-Type:application/json{"ticketId":1,"tag":1}

SetTicketInfo

POST /v2/api/external/{ApiID}/updateticketinfo

Parâmetros de URL

Nome	Tipo	Obrigatório	Descrição
ApiID	string	Obrigatório	Identificador da API da sua conta.

Corpo da requisição

Campo	Tipo	Obrigatório	Descrição
ticketId	number	Opcional	ID do ticket.
userId	number	Opcional	ID do usuário.
status	string	Opcional	Status atual.
queueId	string	Opcional	ID da fila de atendimento.
typebotStatus	boolean	Opcional	Habilita Typebot.
chatgptStatus	boolean	Opcional	Habilita integração com ChatGPT.
dialogflowStatus	boolean	Opcional	Habilita Dialogflow.
difyStatus	boolean	Opcional	Habilita Dify.
n8nStatus	boolean	Opcional	Habilita N8N.
chatFlowId	string	Opcional	ID do fluxo de chat.

Resposta

200Requisição processada com sucesso.

Exemplo

Requisição
POST/v2/api/external/{ApiID}/updateticketinfoAuthorization:Bearer SEU_TOKENContent-Type:application/json{"ticketId":1,"userId":1,"status":"valor","queueId":"valor","typebotStatus":true,"chatgptStatus":true,"dialogflowStatus":true,"difyStatus":true,"n8nStatus":true,"chatFlowId":"valor"}

ShowAllMessages

POST /v2/api/external/{ApiID}/showAllMessages

Parâmetros de URL

Nome	Tipo	Obrigatório	Descrição
ApiID	string	Obrigatório	Identificador da API da sua conta.

Corpo da requisição

Campo	Tipo	Obrigatório	Descrição
ticket	string	Opcional	ID ou número do ticket.

Resposta

200Requisição processada com sucesso.

Exemplo

Requisição
POST/v2/api/external/{ApiID}/showAllMessagesAuthorization:Bearer SEU_TOKENContent-Type:application/json{"ticket":"valor"}

ShowAllTicketInformation

POST /v2/api/external/{ApiID}/showallticket

Parâmetros de URL

Nome	Tipo	Obrigatório	Descrição
ApiID	string	Obrigatório	Identificador da API da sua conta.

Corpo da requisição

Campo	Tipo	Obrigatório	Descrição
number	string	Opcional	Número do contato (formato 5511999999999).

Resposta

200Requisição processada com sucesso.

Exemplo

Requisição
POST/v2/api/external/{ApiID}/showallticketAuthorization:Bearer SEU_TOKENContent-Type:application/json{"number":"valor"}

ShowTicketInformation

POST /v2/api/external/{ApiID}/showticket

Parâmetros de URL

Nome	Tipo	Obrigatório	Descrição
ApiID	string	Obrigatório	Identificador da API da sua conta.

Corpo da requisição

Campo	Tipo	Obrigatório	Descrição
number	string	Opcional	Número do contato (formato 5511999999999).

Resposta

200Requisição processada com sucesso.

Exemplo

Requisição
POST/v2/api/external/{ApiID}/showticketAuthorization:Bearer SEU_TOKENContent-Type:application/json{"number":"valor"}

ShowTicketInformationChatBot

POST /v2/api/external/{ApiID}/showticketchatbot

Parâmetros de URL

Nome	Tipo	Obrigatório	Descrição
ApiID	string	Obrigatório	Identificador da API da sua conta.

Corpo da requisição

Campo	Tipo	Obrigatório	Descrição
number	string	Opcional	Número do contato (formato 5511999999999).

Resposta

200Requisição processada com sucesso.

Exemplo

Requisição
POST/v2/api/external/{ApiID}/showticketchatbotAuthorization:Bearer SEU_TOKENContent-Type:application/json{"number":"valor"}

UpdateNote

POST /v2/api/external/{ApiID}/updateNote

Parâmetros de URL

Nome	Tipo	Obrigatório	Descrição
ApiID	string	Obrigatório	Identificador da API da sua conta.

Corpo da requisição

Campo	Tipo	Obrigatório	Descrição
noteId	number	Opcional	ID da nota.
notes	string	Opcional	Anotações.

Resposta

200Requisição processada com sucesso.

Exemplo

Requisição
POST/v2/api/external/{ApiID}/updateNoteAuthorization:Bearer SEU_TOKENContent-Type:application/json{"noteId":1,"notes":"valor"}

UpdateTicketChannel

POST /v2/api/external/{ApiID}/updateTicketChannel

Parâmetros de URL

Nome	Tipo	Obrigatório	Descrição
ApiID	string	Obrigatório	Identificador da API da sua conta.

Corpo da requisição

Campo	Tipo	Obrigatório	Descrição
ticketId	number	Opcional	ID do ticket.
whatsappId	number	Opcional	ID do canal WhatsApp.
channel	string	Opcional	Tipo de canal.

Resposta

200Requisição processada com sucesso.

Exemplo

Requisição
POST/v2/api/external/{ApiID}/updateTicketChannelAuthorization:Bearer SEU_TOKENContent-Type:application/json{"ticketId":1,"whatsappId":1,"channel":"valor"}

Campo	Tipo	Obrigatório	Descrição
searchParam	string	Opcional	Termo de busca (opcional).
page	number	Opcional	Número da página (paginação).
limit	number	Opcional	Quantidade de itens por página.
tagId	number	Opcional	ID da tag.

Nome	Tipo	Obrigatório	Descrição
startDate	string	Opcional	Data inicial do filtro (YYYY-MM-DD).
endDate	string	Opcional	Data final do filtro (YYYY-MM-DD).

Nome	Tipo	Obrigatório	Descrição
pageNumber	integer	Opcional	Número da página (paginação).
fileType	string	Opcional	Tipo do arquivo (image, video, audio, document).

Campo	Tipo	Obrigatório	Descrição
queue	string	Opcional	Nome da fila.
isActive	boolean	Opcional	Indica se está ativo (true/false).

Campo	Tipo	Obrigatório	Descrição
mediaUrl	string	Opcional	URL da mídia a ser enviada.
body	string	Opcional	Corpo/texto da mensagem.
number	string	Opcional	Número do contato (formato 5511999999999).
externalKey	string	Opcional	Chave externa do sistema (controle do seu lado).
isClosed	boolean	Opcional	Define se o ticket será fechado após o envio.

Campo	Tipo	Obrigatório	Descrição
audio	string	Opcional	URL ou base64 do áudio.
number	string	Opcional	Número do contato (formato 5511999999999).
externalKey	string	Opcional	Chave externa do sistema (controle do seu lado).
isClosed	boolean	Opcional	Define se o ticket será fechado após o envio.

Campo	Tipo	Obrigatório	Descrição
opportunityId	number	Opcional	ID da oportunidade.
name	string	Opcional	Nome identificador.
value	number	Opcional	Valor monetário.
status	string	Opcional	Status atual.
pipelineId	number	Opcional	ID do pipeline.
stageId	number	Opcional	ID da etapa do pipeline.
responsibleId	number	Opcional	ID do responsável.
closingForecast	string	Opcional	Previsão de fechamento.
description	string	Opcional	Descrição detalhada.

Campo	Tipo	Obrigatório	Descrição
tenant	number	Opcional	ID do tenant.
name	string	Opcional	Nome identificador.
status	string	Opcional	Status atual.
type	string	Opcional	—

Campo	Tipo	Obrigatório	Descrição
identity	string	Opcional	Identificador único.
status	string	Opcional	Status atual.
maxUsers	number	Opcional	Número máximo de usuários.
maxConnections	number	Opcional	Número máximo de conexões.
paymentGateway	string	Opcional	Gateway de pagamento.
supportChatEnabled	string	Opcional	Indica se o chat de suporte está habilitado.
menuVisibility	array	Opcional	Itens de menu visíveis.
allowedChannels	array	Opcional	Canais permitidos.
channelConnectionLimits	object	Opcional	Limites de conexões por canal.
oauthEnabled	boolean	Opcional	Indica se OAuth está habilitado.
oauthProxyUrl	string	Opcional	URL do proxy OAuth.

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